Les six chiffres-clés du manager efficace. Le tableau de bord de votre succès et de celui de votre entreprise.

Une feuille de route simple permettant au lecteur d'atteindre ses objectifs et d'accroître la rentabilité de son organisation en s'appuyant sur 6 indicateurs de réussite : le taux de revenus nouveaux, le temps de contact client, le gain par processus, l'index de responsabilisation des collaborateurs, la rentabilité de la ressource critique et le statut de projet-clé.