L'expérience client: Le design pour innover - L'humain pour créer du lien - Le collaboratif pour accompagner le changement.
Auteur(s) : Christophe Tallec, Laurence Body
Editeur : Eyrolles ›
Parution : Août 2015
210 pages
ISBN : 978-2-2125-6231-6
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39,00 €