L'expérience client en pratique: Du design de service à l'accompagnement du changement
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L'expérience client en pratique: Du design de service à l'accompagnement du changement

Auteur(s) : Sylvie Daumal, Laurence Body
Editeur : Eyrolles ›
Parution : Novembre 2019
148 pages
ISBN : 978-2-2125-7225-4
24,00 €