Management de l'équipe commerciale, BTS, NRC

Permet d'accéder aux notions propres au management opérationnel. Sept chapitres élaborés à partir d'ateliers, exemples de situations concrètes, servent de support à l'analyse et au cours et en facilitent l'assimilation. Douze fiches de ressources transversales assurent le lien entre le management, la communication et l'informatique.