E-marketing nø3 / 2001

Au sommaire notamment : Recherche d'information sur Internet et expérience de consultation (J.-C. Dandouau); Le comportement du consommateur sur un site marchand est-il fondamentalement différent de son comportement en magasin ? (A. Helme-Guizou); Les facteurs qui influencent la fidélité des clients qui achètent sur Internet (J. Bergeron), etc.