L'évaluation des pratiques dans le secteur social et médico-social

Les établissements sociaux et médico-sociaux ayant l'obligation légale depuis 2002 d'évaluer leurs activités et la qualité des prestations et cette évaluation ne pouvant se limiter à une simple vérification de conformité, cet ouvrage expose des démarches, des méthodes et des outils pour parvenir à une amélioration continue de la qualité des pratiques.