Facebook, Twitter et le web social: les nouvelles opportunités de business
Editeur : Agence Kawa
Partie 1 /// COMPRENDRE LE WEB SOCIAL Chapitre 1 // 1990-2004, le web devient grand-public : Les prémices du web grand-public / L information en temps réel / La communication bidirectionnelle / L explosion du commerce électronique / Les 5 leçons pour toute entreprise à l heure du numérique Chapitre 2 // 2005-2010, le web social change de braquet : Le web social / Le cycle du Hype / La courbe d adoption de la technologie / Comprendre les réseaux sociaux / Quand les internautes prennent le pouvoir / Le web social, côté entreprise / Et si on se mettait du côté des réseaux sociaux ? Chapitre 3 // 2010- ... : Et maintenant ? Les idées reçues / Le web temps réel prend de l ampleur / Localisation, localisation, localisation / Le social shopping / La portabilité des données / La réalité augmentée / Le micro-paiement / Le web sémantique Partie 2 /// TIRER PROFIT DU WEB SOCIAL Chapitre 4 // Définir la stratégie : Etat d esprit pour réussir sa stratégie de réseautage / Le Social Relationship Management (SRM) / Auditer en interne et en externe / Définir sa stratégie / Entretien avec Yann GOURVENNEC Chapitre 5 // Cibler & Evaluer son budget : Cibler / Evaluer son budget Chapitre 6 // Définir les réseaux d influence, identifier les bassins d audience et les influenceurs : De l influence en général et des influenceurs en particulier / Repérer les communautés non officielles et vibrantes / Le ciblage : quelles communautés privilégier ? / Engager la discussion avec les communautés / Entretien avec Raphaël FREMONT Chapitre 7 // Assurer son influence au sein de Facebook : LE réseau des réseaux / Le profil, au coeur du réacteur Facebook / Etre visible sur Facebook / Etudes de cas Pages Facebook / Entretien avec Damien VINCENT Chapitre 8 // Assurer son influence au sein de YouTube : Une brève histoire de YouTube / Quels sont les principaux usages sur YouTube ? / Quelles sont les règles pour réussir des vidéos influentes et virales ? / Comment ça marche techniquement ? / Comment assurer son influence sur YouTube ? / Objectif : vendre grâce à YouTube / Au-delà de YouTube, quelques mots sur la stratégie vidéo Chapitre 9 // Assurer son influence au sein de Twitter : Twitter, le roi de statusphère / Une brève histoire de Twitter / Les bonnes pratiques pour Twitter / Comment promouvoir son Twitter et développer son réseau ? / Entretien avec Jacques FROISSANT Chapitre 10 // Intégrer du web social sur son site : Considérer son site comme un hub en non une destination / Fédérer sa communauté sur son site / Rendre votre site viral / Intégrer le graphe social des visiteurs Chapitre 11 // Contrôler et suivre les résultats : De l importance d analyser les statistiques / Les indicateurs quantitatifs / Les indicateurs qualitatifs / Zoom sur les principaux sites sociaux / Recommandations générales Chapitre 12 // Le mobile, futur grand du web social : Quelques chiffres / Le mobile, nouveau doudou électronique / Le mobile en France, ce qu il faut savoir / Comment utiliser le canal mobile en votre faveur / Comment faire connaître son application / Entretien avec Bernard BENHAMOU