Relation client / CRM : + de 40 plans d'action + de 40 plannings + de 130 best practices (Just in time)

Auteur(s) : Géraldine Blondeau, Renaud Roualdès, Emmanuelle Roualdès, Jacques Digout
Editeur : Vuibert
Parution : Juin 2015
Format: Ebook - Kindle